Tres mil viajeros de movilidad reducida usan el servicio personalizado de Metrovalencia

2 min


metro-valencia
ES+ACTUAL.REDACCION.- Metrovalencia ofrece atención personalizada a los clientes que se desplazan en sillas de ruedas por la red para facilitar el acceso y salvar la distancia existente entre el andén y los trenes.

En 2013, más de 3.000 usuarios, en concreto 3.050, utilizaron las plataformas móviles por este motivo, que se instalan en el momento y en la estación que el cliente lo requiere.

El personal de FGV utiliza una plataforma metálica entre el andén y los trenes para facilitar el acceso a las unidades, ya que la movilidad de acceso a las estaciones está garantizada en el 99,5 por ciento de las instalaciones, a través de ascensores y escaleras mecánicas en subterráneo y de rampas en la superficie.

Con esta medida se hace frente a uno de los problemas de accesibilidad común a todas las explotaciones ferroviarias. Los viajeros en silla de ruedas se ven obligados a salvar el hueco existente entre el andén y el piso de la unidad, por lo que, si estos usuarios no son ayudados por otra persona o disponen de una gran capacidad atlética para alzar la silla, pueden quedar encajados entre el tren y el andén.

El procedimiento que siguen las Personas de Movilidad Reducida (PMR) comienza con una llamada al teléfono gratuito 900 46 10 46 para informar a la Oficina de Atención al Viajero del desplazamiento que van a realizar, detallando el tren y la línea que van a coger, la hora y la estación de origen y destino. Después, los coordinadores de zona de la línea en cuestión disponen todo para que, cuando el cliente llegue a Metrovalencia, sea ayudado en la subida y bajada del tren mediante las plataformas móviles dispuestas en las estaciones de la red.

Junio fue el mes con mayor demanda, con 366 solicitudes, seguido de octubre, con 334, y julio, con 320. Los trayectos más utilizados son L`Eliana a Àngel Guimerà (L-1); La Canyada a Túria (L-1); Torrent a Joaquín Sorolla-Jesús (L-1); Bétera a Plaça Espanya (L-1); Picanya a Maritim-Serrería (L-5); Nou d`Octubre a Àngel Guimerà (L-3); Amistat a Torrent Avinguda. (L-5); Quart de Poblet a Xátiva (L-3); Salt de L`Aigua a Àngel Guimerà (L-3) y Paiporta a Colón (L-5).

Entre semana, se reclaman alrededor de doce ayudas de media, mientras que los fines de semana se reducen a cuatro de media. El jueves es el día de mayor demanda, con 13-14 viajes, también de media.

Tarjeta Mobilitat

En la actualidad, existen 1.892 clientes de Metrovalencia que son titulares de la tarjeta Mobilitat, 1.530 con el bono mensual y 362 con el anual, que se concede a los usuarios con más del 63 por ciento de discapacidad. El pase, que sirve para todas las zonas de la red, cuesta 9,70 euros si es mensual y 87,30 euros si es anual. De todas formas, la utilización de las plataformas móviles se facilita a todos los usuarios que lo soliciten, posean o no la tarjeta Mobilitat.

Además, las personas de movilidad reducida pueden informarse sobre el servicio y estado de los ascensores en el citado teléfono gratuito 900 46 10 46, en la web www.metrovalencia.es (en las incidencias de su línea) y por mensaje SMS si solicita este servicio también personalizado.

Plataformas fijas de acceso a los trenes

Metrovalencia posee también, o están en fase de construcción, plataformas fijas en una veintena de estaciones. A las ya existentes de Facultats, Alboraya Palmaret, Alboraya-Peris Aragó, Benimàmet, Les carolinas-Fira y Santa Rita, se unieron el año pasado Colón, Xàtiva, Benimaclet, Campanar-La Fe, Empalme y Joaquín Sorolla-Jesús, Alameda, Aeroport y Àngel Quimera, ésta última tanto en la L-1 como en la L-3. Las estaciones que faltan por ejecutar y que se acometerán en breve son Patraix, Beniferri, Torrent Avinguda, Avinguda del Cid y Quart de Poblet.


Like it? Share with your friends!

¿Cuál es tu reacción?

Lástima Lástima
0
Lástima
Odio Odio
0
Odio
Empollón Empollón
0
Empollón
Divertido Divertido
0
Divertido
Me parto Me parto
0
Me parto
Ooooh Ooooh
0
Ooooh
Confuso Confuso
0
Confuso
Me gusta Me gusta
0
Me gusta
Superior Superior
0
Superior

0 Comments

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Choose A Format
Personality quiz
Series of questions that intends to reveal something about the personality
Trivia quiz
Series of questions with right and wrong answers that intends to check knowledge
Poll
Voting to make decisions or determine opinions
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals
List
The Classic Internet Listicles
Countdown
The Classic Internet Countdowns
Open List
Submit your own item and vote up for the best submission
Ranked List
Upvote or downvote to decide the best list item
Meme
Upload your own images to make custom memes
Video
Youtube, Vimeo or Vine Embeds
Audio
Soundcloud or Mixcloud Embeds
Image
Photo or GIF
Gif
GIF format

Send this to a friend